תביעה של חברת תעופה בגין נזק לכבודה

שלום, טסתי בחברת התעופה אירוסויט לאוקראינה לביקור של חודש. להפתעתי המזוודה שנשלחה שלמה הגיעה קרועה לחלוטין ועם ידיות שבורות. במקום פניתי לנציג החברה שמילא את כל הטפסים וצילם את המזוודה והבטיח כי תוך 21 ימים יחזרו אליי טלפונית עם פיתרון. משום שלא חזרו אליי התקשרתי אל הנציגות המקומית כעבור 22 ימים, שטענו כי הם לא מוכנים לתת פיתרון משום שעליי להמציא את הקבלה המקורית עבור המזוודה (שנרכשה לפני מספר שנים בארץ) ושהתהליך לוקח 90 ימים ולא 21 כפי שהבטיח הנציג שלהם. מיותר לציין שהנציגה הגדילה לעשות וניתקה לי את הטלפון פעמיים מאחר וביקשתי לדבר עם אחראי שמעליה. מאחר ואני טסה חזרה לארץ עם תינוקת אין לי ברירה אלא לרכוש מזוודה חדשה, האם יש מקום עם החזרה לארץ להגיש תביעה על הנזק שגרמו למזוודה (כלומר עלות רכישה של מזוודה חדשה) ולא נתנו פיתרון בהתאם להבטחתם של 21 יום טרם חזרתי לארץ? אשמח לתשובה, תודה, אילה

שלום ארילה לאור הכתוב בהחלט ראוי לתבוע את זכויויתיך. תגובתה של החברה כי עליך להראות את הקבלה המקורית עבור המזוודה נראת כאינה רלוונטית כלל לנסיבות המקרה. כמו ען התנהלות נציגי השירות בעייתית. משכך, המלצתי הינה לפנות לייעוץ משפטי לבירור זכויותיך בבית משפט בהצלחה.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר