לפני שבוע קנינו חבילת נופש ברומה ל3לילות (לחגוג 20 שנות נישואין). חברת קווי חופשה , טיסות סן דור. בחזרה מרומה הגענו לדסק בנמל תעופה 45 דקות לפני הטיסה לא היה אף אחד. גם עמדת אל על באותו טרמינל היתה ריקה לגמרי. תוך כדי ריצה בטרמינל אנו פגשנו אשת בטחון אל על אשר נשתה לעזור והביא אותנו לאחרטית משמרת שלה אך קבלנו רק- אתם פספסתם טיסה. אין כרגע עם מי לדבר , לכו תקנו קרטיסים לטיסה אחרת. זה בקיצור ממש. היו גם עוד פרטים. אנו מעוניינים לתבוע את אל על (שתי חברות הנ"ל הו חברות בתיה) לצורך כך אני זקוק ליעוצ מקצוע. אודה מעוד על העזרה. בכבוד רב שמעון
שלום שמעון.
בהחלט חוויתם עוגמת נפש.
איני בקיא בנסיבות המקרה אולם העובדה שדלפקי אל על רייקים כ 45 דקות לפני הטיסה נשמעת לי תמוהה ביותר.
המלצתי כי תפנה אל ייעוץ משפטי בכדי לבחון לעומק את נסיבות המקרה וסיכויי התביעה בגינן.
בהצלחה
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ראשית, אין קשר אם מדובר בטיסת צ`רטר, החוק אינו עושה הבחנה בין טיסה כזו או אחרת. שנית, על חברת התעופה היה לספק לכם כרטיס טיסה חלופי או השבת התמורה, כך גם לספק שירותי סיוע, כגון תחבורה, לינה, מזון ושתיי...
המשך תשובה
