ביטול עסקה ישראדיל

שלום . ביצעתי עסקה ביום חמישי של חבילת תיירות עם חברת ישראדיל ביום ראשון לאחר 3 ימים התקשרתי לבטל את העסקה והם סירבו בטענה שהיא לא יכולה מאחר וכבר נשלחו שוברים לחופשות בשווי 1500 שח אז רק אחרי קבלת השוברים אני צריך לשלוח להם חזרה ורק אז לבטל את העסקה ולא יאוחר מ14 יום מרגע קבלת השוברים וגם אני יחוייב על ביטול עסקה של 5אחוז או 100 שח מה עלי לעשות והאם הם צודקים לפי החוק בטענה שלהם?

שלום רב, הצדק עימם. עליך להודיע על ביטול העסקה בכתב מיד אל תמתין לקבלת השוברים ולמען הסר ספק עם קבלת השוברים תודיע בשנית. שלח פקס וכן דואר רשום + אישור מסירה. גובה ביטול העסקה לפי החוק הוא כאמור 5% משווי העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר