בתאריך 31.05.2010 סגרנו אני ועוד חבר עיסקה עם חברת התיירות אשת טורס בראשון לציון על טיסה לאי קוס בין התאריכים 25.06.2010 עד ל 2.07.2010 . התשלום שולם במזומן על סך של 2450 כל אחד. בתאריך ה 13.06.2010 קיבלנו טלפון מהסוכנת של חברת אשת טורס שהיא מודיעה לנו שהדיל בוטל עקב ביטול הטיסה של חברת ארקיע. הוצעו לנו יעדים חלופיים באותם התאריכים . דילים אחרים לאותה מסגרת זמן ולאותו המלון שסגרנו נמצאו בתאריכים אחרים אך בהפרשים של 100 דולר. ביקשנו מחברת אשת טורס לקבל זיכוי מלא על הסכום והם אמרו שנקבל צ'ק על כל הסכום והם יהיו איתנו בקשר.. שבוע ויום עברו מאז והחברה מתנערת מאיתנו בטלפון, או שמסננים או שאומרים שהסוכנת שטיפלה בנו או לא נמצאת או עסוקה בטלפון ושהיא תחזרו אלינו, דבר שלא קרה. חשוב לציין שאין לאף אחד מאיתנו אפשרות לגשת לשם בזמן הקרוב עקב עבודות מרובות גם בבוקר וגם בערב. רציתי לדעת אם יש עילה לתביעת חברת "אשת טורס" גם לגבי ביטול הדיל וגם לגבי העניין שהם מתנערים מלהחזיר לנו את הכסף ששילמנו להם. לשתינו קבלות על הסכום ששילמנו. תודה ויום טוב. בני.
שלום רב,
ממליצה לפנות בכתב אל החברה ולתאר את השתלשלות העניינים כפי שתארת כאן בפנייתך.
דרוש לקבל את ההחזר הכספי המוסכם שאם לא כן תאלץ לפנות לערכאות משפטיות.
באם לא תקבל תגובה ו/או לא תקבל את כספך בתוך 30 יום מיום שליחת המכתב יש לשקול הגשת תביעה קטנה כנגד החברה.
בהצלחה !
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
רביד היקר שלום, לא כל כך הצלחתי להבין מה זאת אומרת קרדיט לשימוש עתידי? האם מדובר בזיכוי אל כרטיס האשראי ממנו רכשת את את כרטיס הטיסה? לכל חברת תעופה שמבצעת טיסות אל ישראל ומישראל יש נציג לקבלת כתב...
המשך תשובה