ברצוני לדעת אם מודיעים לי יום לפני טיסה שהטיסה בוטלה ומעבירים אותי לטיסה אחרת בעוד שהטיסה בפועל לא בוטלה, אם יש מקום לתביעה נגד חברת הנסיעות. ברצוני לציין ששילמתי עלות נוספת על מנת לקבל את הטיסה שהעבירו אותי ממנה. מדובר במשפחה עם 9 נוסעים לנופש בבורגס.
ערב טוב,
שווה לבחון את הנסיבות ותנאי הביטול והסיבה שעמדה לנגד עיני החברה בכפוף להסכם ההתקשרות שאמור להיות גלוי וידוע ולהתייחס לסיטואציה הנ"ל.
כך או כך ממליצה לפנות בכתב ולדרוש הסבר ואף לפנות בתלונה אל המועצה הישראלית לצרכנות.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי ליאור, ראשית יש לקבל קצת יותר פרטים מדוע הטיסה התעכבה וכיצד חברת התעופה התנהלה במקרה שלך מבחינת שירותי הסיוע וההטבות המגיעות לך עפ"י החוק. בגדול, אכן ניתן לקבל פיצוי כאשר טיסה מתבטלת או ממריאה ...
המשך תשובה