רכשתי כרטיס טיסה להודו עם 2 טיסות מקומיות לדלהי. כשקניתי את הכרטיס לא נאמר לי כלום למעט "שינוי ראשון חינם" שינוי שני 120 $. עכשיו שרציתי לשנות את טיסת הפנים נאמר לי ששינוי ראשון מתייחס רק לזמן ולא ליעד טיסת הפנים, כמו כן, אם אני לא אעלה על טיסת הפנים המקורית לא יעלו אותי על הטיסה לארץ. הגיוני? כמו כן בנוסף, לא משלח לי בכלל תקנון כרטיס הטיסה וכל המידע הזה לגבי שינויים ספציפיים ואי מתן המשך טיסה לא הובהר לי בכלל כשקניתי אלא רק עכשיו ועוד בעל פה. כשרציתי לראות את תקנון הכרטיס לא שלחו לי אותו בטענה "למה? הנה אני אומרת לך את התנאים"
שלום עופר,
נראה שהייתה קומדיה של טעויות בטיסה שלך ואי הבנה אחת גדולה.
את התקנון החברה חיבת לשלוח לך בדרך כלשהיא .
שחר שוורץ , עו"ד ומגשר
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
הפורום אינו עוסק בשאלות מסוג זה, משום ששאלתך קשורה לתנאי הביטול אשר חתמתם עליהם מול סוכנות הנסיעות במקרים של ביטול. עם זאת, את יכולה לפנות לסוכנות הנסיעות ולציין בפניהם את סעיף 3.(א)(2) שם נקבע כי: הש...
המשך תשובה