שלום, הזמנתי טיסה למילאנו עם חברת מרידיאנה, ו- 13 ימים לפני מועד הטיסה קיבלתי הודעה מהחברה שהקו ת"א-מילאנו מבוטל ולכן טיסתי מבוטלת. עוד נמסר לי שאקבל החזר של הסכום ששילמתי בעבור הכרטיסים. עברתי על תקנות האיחוד האירופאי (EU regulation No 261/2004) וגם על החוק בישראל (חוק שירותי תעופה), אבל לא ממש הצלחתי להבין על מי הם חלים והאם אני זכאי לפיצוי כספי כלשהו מעבר להחזר. אם כן, מה גודל הפיצוי ומה עלי לעשות על-מנת לקבלו? תודה, רועי
אתה זכאי לפיצוי על סך 2,070 ש"ח.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי יהודה, בהתאם למתואר, נראה כי אכן קמה לכם עילה לפיצוי כספי, רק במקרים חמורים של תקלה טכנית חריגה ונדירה לא יינתן פיצוי, אך ברוב המקרים תקלה טכנית אינה פוטרת את חברת התעופה מלפצות את הלקוח. בברכה...
המשך תשובה
