נופש בחול - עוגמת נפש

שלום, לפני יותר מחודש בן זוגי הזמין לנו נופש בחול ל- חמישה ימים בתאריך ספציפי שיוצא יום הולדתי, 72 שעות לפני הטיסה אכן אישרנו עד כאן הכל בסדר. הטיסה הייתה אמורה להיות בשעה 7:20 בבוקר, בשעה 4:00 קיבלנו טלפון שהודיע שהטיסה יוצאת בעוד חצי שעה ולא נוכל לעלות - הסתבר שהקדימו את הטיסה ולא הודיעו לנו - נשארנו בארץ!!! בבוקר (יום שיש) התקשרנו לחברה, הם התנצלו ושאלו לתאריך אחר, היינו בלחץ אישרנו את השבוע לאחר מכן ולאחר חצי שעה לערך (יום שישי 14:00) התקשרנו לבקש לשנות את התאריך לאחר טלפונים בלתי פוסקים ובקשות ותחינות ביום שני בבוקר נאמר כי אין מה לעשות ואי אפשר לשנות, אם לא נטוס נחוייב במחיר מלא של הטיסה לכן אין לנו בריירה אלא לטוס. לגבי פיספוס הטיסה הם יפצו אותנו לדבריהם בלילה בארץ לא כולל סופש ולא חגים במלון 4 כוכבים. האמת - מעליב אני חייבת לציין שכל הימים הללו עברו עלינו בכעס ותסכול, ההרגשה נוראית ובסוף אנו מחוייבים לצאת לטיסה שאיננו רוצים בנוסף לכל להגיד לי שנקבל פיצוי של לילה באמצע השבוע - האמת מוגזם! אנחנו דיי כועסים ופגועים ומרגישים כאילו משהו זילזל בנו עד הסוף אני רוצה לדעת מה דעתך, האם אני יכולה לתבוע? האם כדאי? תודה

שלום דנה, הייתי ממליץ לכתוב מכתב לחברה לתאר את אשר תיארת כאן , שמדובר ביום מיוחד שהנו יום הולדתך , ולנסות לקבל פיצויי הולם יותר ממלון 4 כוכבים ומלילה אחד. לגבי תביעה השאלה היא כדאיות שאותה את צריכה להחליט , כידוע יש עלות עו"ד וכיוצ..... בהצלחה, וחג שמח שחר שוורץ , עו"ד

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר