היינו אמורים לטוס 2 הורים + 5 ילדים עם אייר פרנס לניו יורק דרך פריז עם תחנה של כמעט שעתיים בתכלס היה לנו נחיתת אונס בוונציה של כארבע שעות ואז לקחו אותנו לפריז והיינו צריכים לרוץ כמו משוגעים לקונקשן החדש 1. זה גרם לעיכוב של כ 7 שעות בערך. 2. הזמנו אוכל כשר שלא קיבלנו בטיסת המשך כי זה לא היה הקונקשן המקורי וגם בונציה לא היה אוכל כשר ככה שלא היה לנו מה לאכול במשך 12 שעות.
אני סבור שהאירוע המתואר עולה לכדי "נסיבות מיוחדות" המהווה לחברת התעופה פטור מפיצוי כספי.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
נתנאל היקר שלום, חסרים פרטים על מנת להבין את השתלשלות הדברים טוב יותר. יש לעמוד על התיעוד הקיים ברשותך לגבי תשובת חברת הביטוח והתיעוד של משדר הבריאות ההולנדי. אגב, האם פנית אל חברת התעופה כשהיית בשדה...
המשך תשובה