טיסתנו ממומבאי לתל אביב בוטלה. הטיסה היתה צפוייה להמריא ב 11 בלילה ממומבאי לתל אביב, ובשעה 11 בבוקר של יום הטיסה, שלחנו לנו אימייל שהטיסה מבוטלת. בשיחת טלפון עם מוקד אל על לא ידעו להגיד לנו על טיסה חלופית...ורק לאחר שהסברתי להם שההגעה לארץ דחופה בשל אירוע משפחתי, הם מצאו לנו טיסה חלופית שהמריאה 8 שעות לאחר המועד המתוכנן (ועם קונקשן במקום טיסה ישירה). האם מגיע לנו פיצוי?
שלום רב. ככל וביטול הטיסה לא נגרם בשל נסיבות מיוחדות, נראה כי תהיה זכאי לרבלת פיצוי.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
צריך לקבל יותר פרטים על מנת להשיב לך באופן מקצועי. על פניו אתה מתאר שאתה זה שרכשת את כרטיסי הטיסה בנפרד. כלומר, ראשית לא ברור מה היה הפרש הזמנים בין הטיסות, ולא ברור מדוע הטיסה במוסקבה התבטלה. והאם חב...
המשך תשובה
