הגעתי בערב חג לארוחת ערב בבית מלון , לאחר שתיאמתי ושילמתי מראש, ומנהל חדר האוכל לא נתן לי להיכנס בטענה שאין מקום, אינני משתמשת בסלולר ולא יכולתי ללכת למקום אחר. מלבד התשלום שהוחזר, האם יש מקום לתביעה?
ערב טוב,
ממליצה לפנות בכתב אל שירות הלקוחות של המלון ולתאר את השתלשלות העניינים תוך שימת דגש על העלבון וההשפלה שחווית. דרשי הן התנצלות והן פיצוי הולם.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי גיא, אין הבדל בין חברת לואו קוסט לבין חברת תעופה אחרת, חוק שירותי תעופה חל במקרה שאתה מתאר. עם זאת, חסרים פרטים כגון מדוע חברת התעופה ביטלה את הטיסה, האם החזירו לכם את התשלום עבור כרטיסי הטיסה, ה...
המשך תשובה