נסעתי לכנס בבריסל יומיים עם חברת אלעל דרך שוויץ שם החלפתי ל SWISS המזוודה לא הגיע בבריסל שלחו לי אותה למלון יום למחרת בערב נאלצתי להסתובב יום שלם בביגוד שאיתו באתי שהוא לא מתאים למעמד הכנס ולא למזג האוויר, האם מגיע לי פיצוי על עגמת הנפש ואם כן מה הפרוצדורה ?
שלום.
תחילה עליך לבדוק את תנאיי ההסכם בינך לבין חברת התעופה בעניין איחור מזוודה ומהו תחום אחריותה (תוכל למצוא זאת באתר החברה).
אם אין התייחסות הייתי מציע לך לכתוב מכתב רשמי (בעצמך או באמצעות עו"ד) ולחברה להציג את טענותיך ולדרוש פיצוי.
במידה ואין תגובה מהם תגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות.
בהצלחה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ככל הנראה שלא. עם זאת, הייתי מציע לפנות אל חברת התעופה ולהלין על כך, זאת משום שהיו מקרים בהם הם פיצוי נוסעים בגין שינוי בתנאי כרטיס הטיסה בהתאם לסעיף 5 לחוק התעופה. בברכה יצחק, עו"ד ...
המשך תשובה
