שלום,רכשנו 2 כרטיסי טיסה,לפני כ חודשיים](עדיין לא טסנו)כעט מזה כחודש אישתי עוברת טיפולים רבים,וכן 5 הזרקות לעמוד השדרה,ויש המשכיות!רופא כתב שאסור לה לטוס(יש מכתב)האם אצטרך לשלם סכום כל שהוא לחברה?הטיסה אמורה היתה להיות ב 23 למרס!בעוד חודש!האם בחוק הגנת הצרכן ,רשום שניתן לבטל עקב מצב רפואי?בהוראת רופא+רופא המזריק?מה התקנות??תודה!
רפי שלום,
ככלל אין חוק שחוסה על עניין ספציפי זה, כך שהחוק הרלוונטי הוא חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
יחד עם זאת, לכל חברת תעופה ישנם נהלים פנימיים כאשר האירוע אינו נופל לתוך הגדרות החוק.
אציין כי, במידה וקיימת לנוסע אפשרות לשנות את תאריך הטיסה למועד נדחה כדאי לשקול זאת בחיוב, משום שאז חברת התעופה תהיה מוכנה בקלות יותר לוותר על דמי שינוי מאשר לאשר את ביטול כרטיס הטיסה.
בברכה,
אשר רוטבאום, עו"ד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי עידו, בוודאי שחברת התעופה תטען זאת, לצערי, אצל כל חברות התעופה תמיד יטענו שזה כוח עליון. עם זאת, יש פסיקה מאוד ברורה בנושא, וב99% אחוז מהמקרים של תקלה טכנית, ניתן לקבל פיצוי. הייתי מציע לך פשוט ...
המשך תשובה