שלום.רכשתי כרטיסי טיסה לתאילנד הלוך וחזור ושילמתי בעבורם מראש.יומיים לפני החזרה רציתי להקדים את הטיסה חזרה וביקשתי לברר את העלות של הקדמת הטיסה.נשלחה לי הודעת sms לפלאפון שבה נכתב שהעלות היא 400 מבלי שצוין סוג המטבע.לתומי חשבתי שהכוונה לשקלים ואישרתי להקדים לי את הטיסה.לאחר מכן עלה בליבי הספק שאולי מדובר בדולרים וכן כך היה.ביקשתי לבטל את ההקדמה אך נאמר לי שהרכישה כבר בוצעה ואין אפשרות לבטל את הכרטיס.כל הסבריי שחלה פה אי הבנה מאחר שלא צוין סוג המטבע,לא הועילו ונאלצתי לשלם שוב על הכרטיס כך שלבסוף שילמתי מחיר כפול על החזרה.האם בגלל שלא צויין סוג המטבע יש לי זכות לדרוש החזר כספי[יש לי את הודעת ה-sms כהוכחה]?
ר' תשובתי מטה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
האם פנית אל סוכנות הנסיעות או חברת התעופה ממנה רכשת את הכרטיסים על מנת לברר מדוע נוצר השינוי בתנאי הטיסה שלך?...
המשך תשובה