שלום, היתה לי חבילה מוזלת לשנתיים שכוללת שיחות וגלישה באינטרנט. אבל כשתקופה החבילה הסתיימה, לא הודיעו לי ורק אחרי כמה חודשים גיליתי שאני משלמת יותר בכל חודש בלי שאדע מזה. חשבתי על זה שבטח לא עשו את ההטעיה הזאת רק איתי. האם אני יכולה לתבוע?
שרית שלום.
עקרונית זהו נושא שמתאים לתביעה ייצוגית, אולם נגד רוב החברות כבר מתנהלות תביעות בעניין דומה. בדקי בבקשה בחשבונות החודשיים שקדמו להעלאת המחיר האם יש שם הודעה, והאם היא ברורה. אם אין, תרשמי לי ב"ייעוץ אישי" באיזו חברה מדובר ובאילו שירותים, ואוכל לבדוק האם מתנהלת נגדם תביעה או שיש מקום להגישה.
בברכה
עו"ד אורלי בן עמי
שאלו את מנהל/ת הפורום:
סמי בלטר - משרד עורכי דין
055-4319710
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
אם דמי הביטול לא הופיעו בהסכם ההתקשרות ונגבו לפי נוהל פנימי אחיד, ייתכן שיש מקום לבחון עילה משפטית ואף אפשרות לתובענה ייצוגית, במיוחד אם לקוחות רבים חויבו באותו סכום. כדי לבדוק אם כבר מתנהל הליך דומה,...
המשך תשובה
