לפני כשבוע קיבלתי שיחה מנציג שמציע לי לנייד קו שברשותי, לאחר שקיבלתי והתקנתי את כרטיס הסים שהחברה שלחה אלי, הקו אינו זמין, כבר שבוע שאני בשיחות עם נציגי השרות והתמיכה הטכנית כולל פני פיזית למרכז השרות בראשון לציון אולם ללא הועיל. הקו שני הפך "זומבי" אני לא מקבל שרות וגם לא יכול להיתנייד לחברה אחרת. לעזרתכם אודה.
שלום רב חי,
נשמע שאכן נגרם לך נזק משמעותי.
יחד עם זאת, קשה לי להאמין כי מדובר בתופעה רוחבית. לכן, כדאי לנסות למצות מהלך אישי כנגד החברה, כגון תביעה אישית בין בבית משפט השלום ובין בבית המשפט לתביעות קטנות.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
סמי בלטר - משרד עורכי דין
055-4319710
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
אם החיוב עבור "שירות תוכן" נגבה ללא הסכמה ברורה, ובאופן דומה ממנויים רבים, ייתכן שיש בסיס לבחון תובענה ייצוגית. העובדה שמדובר בסכום חודשי נמוך אינה מונעת זאת, במיוחד כאשר הגבייה נמשכת לאורך זמן ומצטבר...
המשך תשובה
