תוקף התחייבות בעל פה בין אדם פרטי ובין חברה להגרלות

שלום וברכה, ברצוני לשאול לגבי מקרה שאירע לי: פנתה אלי טלפונית חברה העוסקת בהגרלות ופתחה את השיחה במילים מזל טוב שמריהו, זכית במדגם מיוחד להיכנס ל-98 הגרלות חודשיות תמורת התחייבות של 180 ש"ח לחודש למינימום שישה חודשים ובנוסף קבלת שובר לשני לילות במלון על סך 400 ש"ח (חשוב לציין כי על השובר שנשלח אליי בדואר כתוב שיש להוסיף 170 ש"ח ללילה על מנת להיות זכאי). בתחילה תגובתי הייתה שברצוני לחשוב על הדברים, אך הנציגה הפעילה עליי לחץ רגשי ואמרה כי זו הזדמנות שלא תחזור ובדיעבד שמעתי כי מאות אנשים קיבלו שיחה כזאת. בסופו של דבר נכנעתי לדבריה והתחייבתי בעל פה להירשם לשישה חודשים ונתתי את פרטי כרטיס האשראי שלי. לאחר מחשבה, הבנתי שעשיתי טעות והתקשרתי לחברת האשראי שיבצעו ביטול לעסקה. מרגע הביטול החברה החלה להתקשר אליי פעמים רבות ושלחה לי מכתב המאיים בתביעה משפטית, תהליכי הוצאה לפועל וריביות בתואנה כי שיחת ההתחייבות מוקלטת. ברצוני לשאול מה החוק אומר במקרה כזה, האם ההתחייבות תקפה ללא חוזה כתוב? האם הפעלת לחץ רגשי ומניפולציות כוזבות אין בכוחן לבטל את ההתחייבות במילים? לגבי השובר למלון- אני רוצה להחזירו לחברה ולא מעוניין בו.

שלום רב חשוב לבחון את תנאי מכתב הדרישה של החברה. ככל והעסקה נעשתה בטלפון ללא פרטי חוזה ניתן במצבים מסויימים להורות על ביטול העסקה, ככל שלא קיבלת הססכם בכתב תוך 14 יום. אתה מוזמן לפנות למשרדי לצורך השלמת פרטים והמשך בדיקה, בדרכים המקובלות.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

גיא הרשקוביץ, עו"ד מגשר ובורר

053-9428571

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר