שלום רב,
לאחרונה חידשנו חוזה מול הדיירת השוכרת את ביתנו לשנה שנייה. לאחר חודשיים היא החלה לבקש שורה של תיקונים קרי: החלפת חבלי כביסה, פתיחת סתימה בכיור, הסרת מזגן חלון מקיר חדר שינה, איטום נוסף של החלונות בדירה, תשלום עבור סתימת חורי מסמרים בקירות. יש לציין שהיא אף ביקשה מאיתנו להחליף את הנורות ובתי המנורה בדירה ואת דלת הכניסה לדלת פלדלת מחשש לביטחונה.
(הדלת הקיימת שימשה אותנו כדיירים לפני שנה ואת הדיירים ששכרו את דירתנו לפני כן והיא במצב תקין ובעלת שני מנעולים, לגבי בתי המנורה, למעט בית מנורה יחיד בחדר עבודה שאינו נברשת - כל בתי המנורה מקובעים לקיר בנברשות צמודות תיקרה כולל מקלחת ושירותים).
שאלתי תתחלק לשניים מכוון שמצב זה הינו חדש לנו ואיננו יודעים כיצד להתייחס לבקשותיה:
מהי ההגדרה לבלאי סביר הדורש תיקון ומה אינו נכלל בתוכה? יתרה מכך אנו מקבלים את ההודעה על תקלות בדיעבד (בפרק זמן של שבועיים או חודש לאחר התקלה)
מה עלינו לעשות כדי לקבל את ההודעה בזמן ולהגיע לתקן?
בנוסף, לאחר הגשמים האחרונים עפו רעפים מגג הדירה, מדובר בבית משותף, בעקבות המצב חדרו מים לדירה, לאחר שבועיים הדיירת יצרה עימנו קשר להודיע לנו על המצב. כמובן שבאותו היום שקיבלנו את ההודעה פנינו לגגן שבא לתקן את הגג אך הדיירת מאשימה אותנו על המצב בו היא היתה עסוקה בניקוי המים וכמעט החליקה ועל נזק לשטיח שלה שעד כה לא ראינו על מה מדובר.
האם יש עילה להאשמותיה?
בכל שיחותנו היא נתקפת פניקה צועקת ואף מגיעה לפסים אישיים, כיצד עליינו להתייחס אליה (ולו רק בשל העובדה שאנו לא יודעים כיצד להגיב לדבריה).
אודה לתשובות הפורום.
