שלום וברכה, לפני כמה ימים הגעתי לספא, לקבלת עיסוי (לרגל יום הולדתי). לאחר כרבע שעה של עיסוי, המיטה נשברה וקרסה.. אני נפלתי עימה ובנוסף המיטה נסגרה עליי . נבהלתי מאוד, אך לא הרגשתי כאב מלבד הבהלה. מנהל הספא נכנס והחליף את המיטה והמשכנו בעיסוי. למחרת התחלתי להרגיש כאבים בגב ובצוואר. הגעתי לאורטופד, עשיתי צילום. אין לי שברים או תזוזה של החוליות למזלי, אך כאבים יש ו. לפי אבחנתו של האורטופד הכאבים נובעים מרצועות וגידים מתוחים ושרירים תפוסים עקב הנפילה .האורטופד היפנה אותי לפיזיותרפיה ,נתן לי משככי כאבים ומנוחה. למחרת התקשרתי ודיברתי עם מנהל הספא, ביקשתי למלא דו"ח תאונה עבור הביטוח. לתדהמתי, מנהל הספא אמר כי אין הוא מוכן להפעיל את הביטוח מאחר והוא יצטרך לשלם השתתפות עצמית של 10000 שח. מכיוון שקמתי מהנפילה והכל היה בסדר ולא שברתי כלום הוא מוכן לפצות אותי על עוגמת הנפש בטיפולים... הודעתי לו שאין לי עניין בטיפולים ואני כרגע בחופש מחלה והוא עומד על שלו והודיע לי שאין בכוונתו להפעיל את הביטוח. שאדבר איתו בעוד כמה ימים ונראה איך הוא יוכל לפצות אותי על עוגמת נפש(ולא על פגיעת גוף...). ראשית, העניין ממרמר אותי- האם מותר לו בחוק לנהוג כך? שנית, אני מבקשת המלצות לטיפול בעניין. יש לי חשבונית והזמנת עיסוי ואת שמו הפרטישל בעל הספא, לא יותר. אודה לכם אם תוכלו לכוון אותי. בברכת שבוע טוב.
