שלום רב, לפני כחודש רכשתי מחברת נסיעות טיסה לחו"ל ומלון. (זה בנפרד ולא בתור חבילה). מסתבר שאותה חברה לא שלחה לנו את החוזה אודות דמי הביטול(כלומר הפרו את חוק גילוי נאות). וגם לא אמרו כלום על כך טלפונית. היום מחיר הטיסה זול בהרבה יותר, ונאמר לי שעלי לשלם דמי ביטול מאד גבוהים. האם אכן עלי לשלם דמי ביטול על אף שהם הפרו את החוק ולא יידעו אותי מלכתחילה אודות דמי הביטול הקיימים? תודה רבה, מורן.
מורן שלום,
הפורום עוסק בתביעות כנגד חברות תעופה בגין ביטולים ועיכובים חד צדדים שנעשו מצד החברה (ולא על ידי הלקוח).
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי ליאת, נראה כי אכן קמה לך זכאות לפיצוי בהתאם לחוק שירותי תעופה בעקבות ביטול הטיסה. בפסק הדין ת"ק 57249-02-14 חויבה חברת התעופה בפיצוי נוסעים שאיחרו לטיסת ההמשך כאילו הייתה זו טיסה שבוטלה. יתר...
המשך תשובה