שלום. אנחנו היינו צריכים לטוס מאיסטנבול לישראל בשעה 21:15 כטיסת המשך מסלובניה עם טורקיש איירליינס. טיסה מסלובניה נחתה בזמן בשעה 18:00 ומייד כשנחתנו קיבלנו הודעה שטיסה שלנו לישראל בוטלה ויעבירו אותנו לטיסה אחרת שיוצאת בשעה 23:15. בשעה 23:15 קיבלנו הודעה שטיסה של 23:15 נדחית לשעה 03:35 . האם מגיע לנו פיצוי כלשהו על הדחיות של הטיסות מאיסטנבול לישראל?
צריך לבדוק האם הטיסה "התעכבה"? או "התבטלה"?
אם הטיסה "התעכבה" פחות משמונה שעות לא קיימת זכאות לפיצוי כספי. לעומת זאת, אם הטיסה התבטלה דהיינו, נקבע לטיסה המקורית מועד חדש (עם מספר טיסה שונה), קיימת זכאות לפיצוי.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ערן היקר שלום, לא ברור מתי הודיעו לך על השינוי במועד הטיסה, לא ברור האם החבילה נרכשה כחבילה אחת או שאת כרטיסי הטיסה רכשת בנפרד? על אף מועד שינוי ההמראה, לא מדובר בטיסה שבוטלה בהתאם לחוק שירותי תעופה...
המשך תשובה