שלום. בתאריך 22.7 הייתה לי טיסה מאמסטרדם לישראל עם קונקשין בטורקיה. ברגע שהיינו אמורים לעלות לטיסה התבשרנו שהטיסה התבטלה בגלל המצב הביטחוני. העבירו אותנו למלון ויום למחורת הגענו לשדה והתשובה שנתנו לנו היא : אם אתה רוצה אתה יכול לקבל כרטיס למקום שממנו הגעת או שתקבל עוד יום במלון ולא תקבל כרטיס טיסה. בסופו של דבר רכשתי כרטיס דרך חברה אחרת . פניתי לאיסתא כדי לקבל תשובות והם מפנים אותי לחברת התעופה. מה עלי לעשות? תודה
לצערי, אין מה לעשות בעניין.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
מני היקר שלום, ראשית, האם ניסית לפנות חברת התעופה במייל או בשיחה על מנת לברר כי אכן העבירו אליך את ההחזר. לעיתים זה לוקח מעט זמן פשוט, לכן אולי כדאי להמתין מעט לפני פנייה לעורך דין. שנית, במידה ואתה ...
המשך תשובה