שלום. בתאריך 22.7 הייתה לי טיסה מאמסטרדם לישראל עם קונקשין בטורקיה. ברגע שהיינו אמורים לעלות לטיסה התבשרנו שהטיסה התבטלה בגלל המצב הביטחוני. העבירו אותנו למלון ויום למחורת הגענו לשדה והתשובה שנתנו לנו היא : אם אתה רוצה אתה יכול לקבל כרטיס למקום שממנו הגעת או שתקבל עוד יום במלון ולא תקבל כרטיס טיסה. בסופו של דבר רכשתי כרטיס דרך חברה אחרת . פניתי לאיסתא כדי לקבל תשובות והם מפנים אותי לחברת התעופה. מה עלי לעשות? תודה
לצערי, אין מה לעשות בעניין.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי אוהד, בוודאי שיש לך סיבה להתעקש, על אף המצב הביטחוני. לחברת התעופה יש אחריות כלפיך. יש לך לא מעט מה לעשות למען האמת. אתה יכול ליצור עמי קשר טלפוני ממש כאן דרך הכרטיס שלי. אשמח להסביר ולסייע לך. ...
המשך תשובה