שלום עו׳ד אשר טיסתנו בוטלה ב-23 ביולי על ידי חברת אייר קנדה קו תל אבי בוונקובר ( טיסה סדירה) שהפסיקה טיסותיה בשל המצב, הכרטיסים נרכשו מחברת וואלה טורס ולא מאייר קנדה, ביקשנו טיסה חלופית הכי מוקדם שאפשר והבטיחו לנו ב28 ליולי אך לצערנו יום לפני אמרו לנו שאין לנו גם על טיסה זו, בסופו של דבר רכשנו באופן עצמאי 4 כרטיסים באופן עצמאי וטסנו , במהלך השיחות נאמר במפורש שאין טיסות מוקדמות יותר ואם לא מוצא חן בעיננו כספנו יוחזר, עכשיו בוואלה טורס טוענים שהם יקבלו מאייר קנדה תשובות לגבי מדיניות הביטולים ובעצם לא מוכנים להחזיר לנו כסף, מה אומר בבקשה החוק בעניין זה?
על פי החוק חברת התעופה צריכה להשיב לכם את העלות עבור החלק היחסי שלא נוצל.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ראשית, במקרים בהם מדובר בטיסה מישראל או אל ישראל חל חוק שירותי התעופה. שנית, בהתאם ללשון החוק, במקרים בהם חברת התעופה הודיעה על השינוי מעל 14 ימים לפני מועד הטיסה. על חברת התעופה להשיב את כספכם בחזר...
המשך תשובה