טסנו לוינה (זוג) עם אייר ברלין ב-17.7.14 והטיסה חזור היתה אמורה להיות ב-23.7. טיסה זו בוטלה בהתראה של כ-10 שעות. נקבעה טיסה חלופית ל-25.7 אך כשהגענו לשדה התעופה בוינה התברר שגם היא בוטלה, ללא הודעה מראש. אייר ברלין הציעו טיסה חלופית ליום שלמחרת, טיסה לא ישירה (דרך בוקרשט) עם 2 חברות תעופה אחרות, ונתנו לילה במלון בשדה ואוכל. האם אנחנו זכאים להחזר הוצאות בגין עלות המלון ב-2 הלילות של ה-23.7 וה-24.7? ומה לגבי הפסד ימי עבודה? תודה רבה,
אני סבור שמגיע לכם פיצוי כספי על ביטול הטיסה השנייה (25.7.14) משום שהאיסור לטוס לישראל בוטל ביום 24.7.14.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
מה לגבי החזר הוצאות בגין עלות המלון והוצאות נוספות (אוכל וכד') ב-2 הלילות של ה-23.7 וה-24.7?
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ראשית, אין קשר אם מדובר בטיסת צ`רטר, החוק אינו עושה הבחנה בין טיסה כזו או אחרת. שנית, על חברת התעופה היה לספק לכם כרטיס טיסה חלופי או השבת התמורה, כך גם לספק שירותי סיוע, כגון תחבורה, לינה, מזון ושתיי...
המשך תשובה