שלום רב, בתאריך ה 28.9.14 אני ומשפחתי כ (4 נפשות) עלינו על טיסה מפרנקפורט לציריך עם חברת swiss והיינו אמורים להמתין בשדה של ציריך כשעה ולעלות לטיסה לארץ עם אותה חברת תעופה . היינו צריכים לנחות בארץ בשעה 14:30 לערך ולבסוף בשל העיקוב נחתנו רק בשעה 5:00 לפנות בוקר בתאריך ה 29.9.14 . מחברת התעופה קיבלנו כרטיסים לקניית מזון בשדה אך כרטיסים אלו לא הועילו לנו מפני שאנו שומרי כשרות ולא יכולנו לאכול את האוכל המוצע בשדה, העלו בעיה זו בפני הצוות שהיה במקום והם לא מצאו דרך לפתור את הסוגיה, כששאלנו על סיבת העיקוב בטיסה נמסרו לנו סיבות מגונות ושונות מאנשי הצוות שהיו נוכחים במקום. כשאר כבר עלינו על הטיסה המיוחלת הטייס אמר שהעיקוב נבע מכך שצוות האוויר נזקק ל "טיים דיוטי" בכל אופן אשמח לדעת אם יש מקום לתביעה ובמידה וכן כיצד לעשות זאת.
נטלי שלום,
נא צרי איתנו קשר טלפוני.
בברכה,
אשר רוטבאום, עו"ד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי אריאל, על אף המצב הביטחוני, חברת התעופה הייתה חייבת לספק לכם טיסה חלופית או לכל הפחות להחזיר לכם את התשלום בגין שווי עלות כרטיסי הטיסה בין אמסטרדם לישראל. לצערי, בד"כ ברוב מוחץ של מצבים מסוג זה, ...
המשך תשובה