טיסה של בריטיש איירוויז שעוכבה, ממי אמורים לתבוע את הפיצוי המגיע? האם מחברת התעופה- שכותבת במפורש באתר שלה שהפניה היא דרך הסוכן במקרה שהכרטיס לא הוזמן ישירות, או מסוכנות הנסיעות שכמובן מתנערת ולא רוצה "להזיע"? תודה רבה.
את הפיצוי יש לתבוע מחברת התעופה (ממפעיל כלי הטיסה) אך על סוכן הנסיעות לסייע לנוסע ולהעביר את פנייתו לחברת התעופה (החוק לא קובע סנקציה על סוכן הנסיעות במידה ולא עשה זאת).
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי אריאל, על אף המצב הביטחוני, חברת התעופה הייתה חייבת לספק לכם טיסה חלופית או לכל הפחות להחזיר לכם את התשלום בגין שווי עלות כרטיסי הטיסה בין אמסטרדם לישראל. לצערי, בד"כ ברוב מוחץ של מצבים מסוג זה, ...
המשך תשובה