שלום רב, הזמנו טיסה לארבעה מבוגרים כבר מיוני 2014 לדצמבר 2014. הטיסה שולמה וקיבלנו כרטיסים. השבוע התבשרנו על ביטול הטיסה. אני מעוניינת להתלונן בשרות לקוחות של אייר ברלין. יש כתובת אימייל שאוכל לפנות אליהם? תודה דנית
במידה והודעת הביטול ניתנה לך 14 ימים קודם ביצוע הטיסה, אינך זכאית לפיצוי.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ערן היקר שלום, לא ברור מתי הודיעו לך על השינוי במועד הטיסה, לא ברור האם החבילה נרכשה כחבילה אחת או שאת כרטיסי הטיסה רכשת בנפרד? על אף מועד שינוי ההמראה, לא מדובר בטיסה שבוטלה בהתאם לחוק שירותי תעופה...
המשך תשובה
