שלום, ביתי ו3 חברות טסו ממדריד למקסיקו בשעה 15:00באייר אירופה לאחר כ3.5 שעות טיסה היה נוסע במצוקה שנפטר במהלך הטיסה המטוס הונחת באי טרסיירה (Terceira) שבחבל האוטונומי של האיים האזוריים בפורטוגל.הבנות שוכנו לילה בבית מלון ולמחרת הוסדרה טיסת המשך בשעה 10:00 בבקר. פנינו לסוכן בישראל דרכו נרכשו הכרטיסים והוא הפנה בקשתנו לפיצוי על שיבוש זמנים, ביטול תוכניות סמקסיקו, ארוחה וציוד אישי שהיהצריך לרכוש/לאלתר כי לא קיבלו בערב הנחיתה (קיבלו ארוחת בוקר למחרת בנחיתה בלבד). הסוכן החזיר מכתב שהחברה טוענת בו כי במקרה זה של עיכוב אין פיצוי כלכלי שהוקם. לפי מיטב ידיעתי אין כך הדבר, אודה לך אם תאיר את עיני. כמו כן מה האחריות של הסוכן הישראלי ממנו רכשתי את הכרטיסים. תודה רבה
המקרה שתיארת עולה לכדי "נסיבות מיוחדות" שפוטר את המוביל האווירי מפיצוי כספי.
כמו כן, לסוכן הנסיעות אין כל אחריות במקרה המתואר.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי, על פניו בוודאי שיש מה לעשות, יכולות להיות מספר סיבות שבחרו לא להעלות אותך לטיסה, רישום יתר למשל. עם זאת, אני חייב לקבל יותר פרטים על מנת להשיב לך באופן מקצועי, כגון מה אמרו לך בדיוק כאשר סירבו ל...
המשך תשובה