טסנו בAA מת"א לפילדלפיה ,משם ההינו צריכים להמשיך לסן חוזה קוסטה ריקה. הטיסה נחתה נחיתת חירום ברומא . החברה סיפקה טיסת על BA מרומא להיתרו ומשם לדאלאס , עכב איחור בהמראה של שעה וחצי בהיתרו פוספסה טיסת ההמשך בדאלאס . כך שנאלצנו להשאר יום נוסף בדאלס טיסות ההמשך שנקבעו היו מדאלאס למיאמי ומשם לסן חוזה . סה"כ 48 שעות מורטות עצבים שנגסו בזמן החופשה .
על פי חוק שירותי תעופה ("חוק טיבי") הנוסע זכאי לפיצוי כאשר טיסה התעכבה מעל 8 שעות או בוטלה באופן חד צדדי. יחד עם זאת, צריך לזכור שחברת התעופה תטען שהעיכוב נגרם בשל "נחיתת חירום" שעולה לכדי "נסיבות מיוחדות כהגדרתו בחוק שירותי תעופה ולכן היא פטורה מלפצות.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
מומלץ להגיש תלונה לחברת התעופה וכן מומלץ שהפניה תעשה בכתב ולא רק בעל פה , כמובן שיש לצרף אסמכתאות על אודות התכולה שהייתה לך במזוודה, כך גם לצרף קבלות של ציוד/ביגוד וכו שנאלצתם לרכוש בגלל אבדן המזוודה...
המשך תשובה
