שלום, בעלי ואני הזמנו כרטיסי טיסה להודו מאתר האינטרנט של חברת טרנסאיירו. מבלי לשים לב רשמנו את השם הפרטי של בעלי על שני הכרטיסים, שם המשפחה שלנו זהה. כך יצא שיש שני כרטיסי הטיסה הם עם השם של בעלי כשאחד מהם בעצם נושא את הפרטים שלי: מספר דרכון, שם משפחה ותאריך לידה. בחברת טרנסאירו איש לא מעוניין לעזור והם טוענים שלא ניתן להחליף שם בכרטיס הטיסה וכל שנותר לנו הוא לקנות כרטיס חדש. היתכן? נשמע לי מאוד מופרך שאין באפשרותם לעשות דבר בנידון. אשמח לשמוע מה דעתך? האם קיים חוק שיכול להצילנו מגזל שכזה? בברכה,שירה.
הפורום עוסק אך ורק בביטולי או עיכובי טיסות שנעשו באופן חד צדדי על ידי חברות התעופה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
בעיכוב בהמראת טיסה בין 5-8 שעות הנוסעים זכאים לשירותי סיוע (מזון ושתייה, תקשורת ואף לשירותי לינה תלוי אם מדובר בעיכוב בלילה), בנוסף חברת התעופה חייבת להציע לכם את השבת התמורה או בחירת כרטיס טיסה חלופי...
המשך תשובה