טיסה תל אביב וויניפג. אלעל עיכבה טיסה ראשונה בכשש שעות בעקבות זה לא היינו מספיקים לטיסת המשך אז אל על העבירה לנו את טיסת ההמשך עם המתנה של כשעתיים וחצי בשדה תעופה לאחר שהגענו לטורונטו גילינו שהטיסה הזאת מבוטלת. והטיסה הבאה יוצאת רק בעוד כשש וחצי שעות בעקבות כל האירוע הזה הגענו ליעד שלנו ב12 שעות מאוחר יותר. הטייס של אל על בטיסה הראשונה הודיע כי עיכוב הוא בשל חוסר צוות טיסה.
שלום רב ותודה על פנייתכם.
לעניות דעתי, במקרה זה אינכם זכאים לקבל פיצוי כספי על פי חוק שירותי תעופה, מאחר והעיכוב בטיסה היה פחות מ-8 שעות, וטיסת ההמשך שפספסתם הופעלה על-ידי חב' תעופה אחרת.
בברכה אהוד פאי, עו"ד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
053-6241091
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי יהודה, בהתאם למתואר, נראה כי אכן קמה לכם עילה לפיצוי כספי, רק במקרים חמורים של תקלה טכנית חריגה ונדירה לא יינתן פיצוי, אך ברוב המקרים תקלה טכנית אינה פוטרת את חברת התעופה מלפצות את הלקוח. בברכה...
המשך תשובה