שלום רב, מה ניתן לעשות עם חברה וויז אייר (טיסה מתל אביב לבודפשט ) שמסרבת לפצות עבור עיכוב של 8 שעות ו 5 דקות? האם כדי לתבוע צריך שיהיה להם כתובת בארץ? כתבתי להם כמה פעמים והם אומרים שיש נסיבות מיוחדות לאיחור אך לא נתנו פירוט ולא הייתה שביתה אז. רק הודיען לנו על האיחור כשהגענו לנמל התעופה ונתנו לנו ארוחה. תודה
שלום רב, ככל ואכן העיכוב היה מעל 8 שעות, וחב' התעופה לא הוכיחה כי הסיבה לעיכוב נבע מנסיבות מיוחדות שלא היו בשליטתה וסרבה לשלם את הפיצוי, ניתן לנקוט נגדה בהליכים בישראל.
בכבוד רב אהוד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
נתנאל היקר שלום, חסרים פרטים על מנת להבין את השתלשלות הדברים טוב יותר. יש לעמוד על התיעוד הקיים ברשותך לגבי תשובת חברת הביטוח והתיעוד של משדר הבריאות ההולנדי. אגב, האם פנית אל חברת התעופה כשהיית בשדה...
המשך תשובה