לפני כשבוע וחצי טסתי עם משפחתי בטיסת אל על לונציה, הטיסה ארכה 7 שעות במקום 3 וזאת בשל תנאי ערפל אשר מנעו מהטייס לנחות, הופננו לשדה בוורונה שם נחתנו תודלקנו והתעכבנו במטוס כשעה וחצי עד שהמראנו בחזרה ונחתנו בונציה, בטיסה חזרה אל על איבדו את הקרטון ובו היה הסל קל של התינוק, כך שלא היה לנו איך לחזור הביתה מהשדה, לקח כחצי שעה למנהל באיתור כבודה בנתב"ג לשוחח איתנו ולהציע לנו כסא אחר (לא היה אף אחד מתאים ) מהאבידות הקיימות כבר, נאלתי לחזור הביתה לבד ברכב ולהשיג כסא מחבר ואז לחזור לנתב"ג ולאסוף את משפחתי, אציין שעד היום כ 4 ימים לאחר הנחיתה אל על עדיין לא יצרו איתי קשר בנוגע לכסא האבוד. האם יש כאן עילה לתביעה? תודה טל.
שלום רב. בנוגע לעיכוב הטיסה נראה כי לא תהיו זכאים לקבלת פיצוי. בנוגע לטיסה, לטעמי תהיו זכאים לקבל החזר של עלותו.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
יש להבין מתי הייתה הודעת הביטול של חברת התעופה במקרה המתואר. לא ברור מתי הודיעה לכם על הודעת הביטול. האם מעל 14 ימים לפני מועד הטיסה? האם פחות מ14 ימים לפני מועד הטיסה? האם פחות מ 7 ימים לפני מועד הטס...
המשך תשובה
