שלום, לפני כחודשיים הזמנתי טיסת הלוך ושוב מהארץ למינכן ליולי 2017. השבוע קיבלתי מייל שהטיסה הלוך מבוטלת והם מציעים לי טיסה חלופית 24 שעות לאחר מכן או לבטל את החבילה ולקבל החזר כספי על מה ששולם. בלית ברירה לאחר שבדקתי מחירים בחברות אחרות ראיתי שלא משתלם לי לבטל את העסקה והרע במיעוטו הוא לקחת את הצעתם לטיסה מאוחרת ביממה. האם יש לי עילה לתביעה? האם לפי חוק טיבי אני רשאית לדרוש טיסה חלופית באותו יום אפילו עם חברה אחרת? תודה מראש, לימור
שלום רב ותודה על פנייתכם. לעניות דעתי במקרה זה אינכם זכאים לקבל פיצוי כספי, מאחר ושינוי מועד הטיסה נעשה למעלה מ-14 יום מראש. בברכה אהוד
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ערן היקר שלום, לא ברור מתי הודיעו לך על השינוי במועד הטיסה, לא ברור האם החבילה נרכשה כחבילה אחת או שאת כרטיסי הטיסה רכשת בנפרד? על אף מועד שינוי ההמראה, לא מדובר בטיסה שבוטלה בהתאם לחוק שירותי תעופה...
המשך תשובה