שלום רב. בחודש מאי הזמנו כרטיסי טיסה מארה"ב לישראל ובחזרה דרך לופטהנזה. נאלצנו לשנו את מועד הטיסה וכשעינו זאת online לא נכתב דבר על חיוב נוסף עבור שינוי מועד הטיסה. אולם, לופטהנזה חייבו אותנו ב-2000$ נוספים על שינוי המועד, בלי להציג על כך קבלה או להודיע ע כך מראש. הרי אם היינו יודעים לא היינו משנים. האם ניתן לעשות משהו בנדון?
שלום רב. פורום זה עוסק אך ורק בעיכובי וביטולי טיסות ע"י חברות תעופה. בהצלחה
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
במקרה זה, קרי, ההודעה מעל 14 ימים טרם מועד הטיסה, על חברת התעופה היה להשיב את כספכם בחזרה במידה וביקשת זאת, אך לא קיימת לכם זכאות לפיצוי. באשר לעיכוב השני, במקרים בהם העיכוב בטיסה מעל הוא בין 2-5 שעות...
המשך תשובה
