אני רכשתי כרטיס טיסה במחיר גבוה יותר כדי לטוס בחברת תעופה של צ'כיה CSA CZECH AIRLINES - וגם בכרטיסים שקיבלתי במייל מופיע שהטיסה שלי בחברת התעופה הזאת ( טיסה OK4290). בהגיעי לשדות התעופה (בארץ ובפראג) התברר שמעלים אותנו על טיסות לאו קוסט Low cost עם חברת התעופה TRAVEL SERVICE, (שלא שמעתי עליהם לפני כן), (טיסה QS1284). הנציג של חברת הכטיסים מתעקש שלא מגיע לי החזר או פיצוי- למי אני צריך לפנות להגשת תלונה ?
שלום רב ותודה על פנייתכם. ככל ורכשתם כרטיסים לטיסה סדירה ונאמר לכם או הוצג בפניכם כי מדובר בטיסה סדירה, אך בפועל טסתם בטיסת חסך, הרי שנראה כי מדובר בהטעיה, וניתן לדרוש בגינה פיצוי. יחד עם זאת, בתי המשפט מתחשבים בפסיקת הפיצוי בנזק שנגרם לכם.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ראשית, לא ברור מהשאלה מה הכוונה פספס את הטיסה? שנית, במידה ואתה התייצבת כדין לטיסה, וכי הטיסה התעכבה/ המריאה באיחור של 8 שעות ואילך, אז הפיצוי נקבע עפ"י מרחק הטיסה מנקודת המוצא אל נקודת היעד. בנוסף, י...
המשך תשובה