אני רכשתי כרטיס טיסה במחיר גבוה יותר כדי לטוס בחברת תעופה של צ'כיה CSA CZECH AIRLINES - וגם בכרטיסים שקיבלתי במייל מופיע שהטיסה שלי בחברת התעופה הזאת ( טיסה OK4290). בהגיעי לשדות התעופה (בארץ ובפראג) התברר שמעלים אותנו על טיסות לאו קוסט Low cost עם חברת התעופה TRAVEL SERVICE, (שלא שמעתי עליהם לפני כן), (טיסה QS1284). הנציג של חברת הכטיסים מתעקש שלא מגיע לי החזר או פיצוי- למי אני צריך לפנות להגשת תלונה ?
שלום רב ותודה על פנייתכם. ככל ורכשתם כרטיסים לטיסה סדירה ונאמר לכם או הוצג בפניכם כי מדובר בטיסה סדירה, אך בפועל טסתם בטיסת חסך, הרי שנראה כי מדובר בהטעיה, וניתן לדרוש בגינה פיצוי. יחד עם זאת, בתי המשפט מתחשבים בפסיקת הפיצוי בנזק שנגרם לכם.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי ליאור, ראשית יש לקבל קצת יותר פרטים מדוע הטיסה התעכבה וכיצד חברת התעופה התנהלה במקרה שלך מבחינת שירותי הסיוע וההטבות המגיעות לך עפ"י החוק. בגדול, אכן ניתן לקבל פיצוי כאשר טיסה מתבטלת או ממריאה ...
המשך תשובה