רכשתי טיול מאורגן לארופה. זוגתי בעלת דרכון פיליפיני.סוכן הנסיעות לא הזכיר מילה בנושא הצורך בויזה לזוגתי .פשוט שלח את מסמכי הנסיעה ביום א כאשר ביום ג תאריך הנסיעה.בהגיענו לדלפק ציק אין לא אפשרו לנו לעלות לטיסה ונאלצנו לחזור הביתה ולשכוח מהחופשה. בבקשה מה עלינו לעשות מול סוכנות הנסיעות?
שלום רב ותודה על פנייתכם. באופן עקרוני חלה על סוכן הנסיעות חובה להודיע לנוסעים על הצורך בקבלת ויזה ליעד אליו הוא משווק את הטיול. יחד עם זאת, לא ברור מפנייתך באם אתם מסרתם לסוכן שבת זוגתך היא בעלת דרכון פיליפיני. ככל וכן מסרתם לו והוא לא בדק זאת, יש מקום לדרוש החזר של עלות הטיול + פיצוי.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ראשית, במקרים בהם מדובר בטיסה מישראל או אל ישראל חל חוק שירותי התעופה. שנית, בהתאם ללשון החוק, במקרים בהם חברת התעופה הודיעה על השינוי מעל 14 ימים לפני מועד הטיסה. על חברת התעופה להשיב את כספכם בחזר...
המשך תשובה