שלום רב, אתמול שבתי מרודוס. הזמנו חופשה דרך קווי חופשה. נסענו עם חברת ישראייר הטיסה הייתה אמורה להיות ב 15:05 ולכן האוטובוס שהעביר אותנו לשדה הגיע ב 11 וחצי בבוקר , כך שהגענו לשדה ב 12. אציין כי מהבוקר חיפשתי את הטיסה באפליקציית נתבג אך לא הצלחתי לאתר אותה ולא הבנתי מדוע. כשהגענו לשם, התברר שנפער בור באחד המסלולים ולכן הטיסה שלנו עוכבה עד 8 וחצי בערב. מה שאומר ששהינו בשדה התעופה 8 וחצי שעות עם תינוקת בת שנה וחצי , לא אפשרו לנו לצאת ולחזור , כמובן שאין wifi ואין אפשרות לצאת לעשן . האם ניתן לתבוע את חברת התעופה או את סוכן הנסיעות?
שלום רב ותודה על פנייתך. נראה כי במקרה זה לא תהיו זכאים לפיצוי על חוק שירותי תעופה, בשל שני טעמים: א. העיכוב היה לדבריך פחות מ-8 שעות; ב. העיכוב נגרם בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטת חברת התעופה (בור במסלול לדבריך)
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
בעיכוב בטיסה בין 2-5 שעות הנוסע יהיה זכאי לקבל מחברת תעופה שירותי סיוע כגון שיחת טלפון, מזון ומשקאות. אך לא קיימת לנוסע זכאות לפיצוי כספי בגין העיכוב בטיסה...
המשך תשובה