שלום רב, אתמול שבתי מרודוס. הזמנו חופשה דרך קווי חופשה. נסענו עם חברת ישראייר הטיסה הייתה אמורה להיות ב 15:05 ולכן האוטובוס שהעביר אותנו לשדה הגיע ב 11 וחצי בבוקר , כך שהגענו לשדה ב 12. אציין כי מהבוקר חיפשתי את הטיסה באפליקציית נתבג אך לא הצלחתי לאתר אותה ולא הבנתי מדוע. כשהגענו לשם, התברר שנפער בור באחד המסלולים ולכן הטיסה שלנו עוכבה עד 8 וחצי בערב. מה שאומר ששהינו בשדה התעופה 8 וחצי שעות עם תינוקת בת שנה וחצי , לא אפשרו לנו לצאת ולחזור , כמובן שאין wifi ואין אפשרות לצאת לעשן . האם ניתן לתבוע את חברת התעופה או את סוכן הנסיעות?
שלום רב ותודה על פנייתך. נראה כי במקרה זה לא תהיו זכאים לפיצוי על חוק שירותי תעופה, בשל שני טעמים: א. העיכוב היה לדבריך פחות מ-8 שעות; ב. העיכוב נגרם בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטת חברת התעופה (בור במסלול לדבריך)
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי, הזכאות לפיצוי מתקיימת כאשר הטיסה בוטלה לחלוטין או שהמריאה באיחור העולה על 8 שעות. ישנם מקרים נוספים המזכים בפיצוי כגון הקדמת טיסה מעל 8 שעות, סירב להעלות נוסע לטיסה בשל רישום יתר, פספוס טיסת המשך...
המשך תשובה