שלום רב,הטיסה שלנו למוסקבה בוטלה כבר לאחר עליה למטוס עקב בעיה טכנית במטוס. פנינו לחברה באנגלית לקבלת פיצועים ובהתחלה קיבלנו תשובה שעלינו לכתוב ברוסית ולאחר שהסברנו שזאת שפה בינלאומית ונמשיך לפנות באנגלית לא קיבלנו שום מענה.לאחר כמה זמן שאין תגיבה ממפעיל חברת התעופה ניתן להגיש תביעה בבית משפט?
שלום רב. על פי חוק שירותי תעופה, על חברת התעופה לשלם לנוסעים את הפיצוי הכספי בתוך 45 יום ממועד פנייתם בכתב, אלא אם כן הוכיחה חב' התעופה כי הסיבה לעיכוב/ביטול הטיסה נגרם בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטתה
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
בעיכוב של 4-8 אין פיצוי בהתאם למרחק הטיסה, עם זאת חברת התעופה מחויבת לספק לכם מזון ושתייה, ומחויבת להציע לכם או את השבת התמורה או כרטיס טיסה חלופי, במידה והיא לא עמדה בחובה הנ"ל ניתן לבקש פיצוי, אבל ...
המשך תשובה