שלום רב אני מאמינה שאין לי הרבה סיכוי אבל בכל זאת אמרתי שאשאל חזרנו אתמול מטיסה לטביליסי בגאורגיה. הכרטיסים הוזמנו דרך חוליו והטיסה היתה דרך ישראייר. המועד של החזרה היה 13/8 שעה 00:30 אנחנו טעינו וחשבנו שזה למעשה היום לפנות בוקר. משום מה לא חשבנו לרגע שמדובר למעשה בבוקר של 13/8. והגענו 24 שעות מאוחר יותר. כמובן שנאלצנו לרכוש כרטיסי חזרה מחדש. האם יש דרך כלשהי לקבל איזשהו החזר? ( העונש היה קשה... פשוט תשלום כפול)
שלום רב. בעיקרון וכפי שציינתם נראה שאין לכם זכאות לקבל החזר. יחד עם זאת, הייתי מציע לכם לפנות במכתב ולבקש החזר לפנים משורת הדין, ולציין שהתבלבלתם.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
ראשית, אין קשר אם מדובר בטיסת צ`רטר, החוק אינו עושה הבחנה בין טיסה כזו או אחרת. שנית, על חברת התעופה היה לספק לכם כרטיס טיסה חלופי או השבת התמורה, כך גם לספק שירותי סיוע, כגון תחבורה, לינה, מזון ושתיי...
המשך תשובה
