שלום רב, הזמנו חופשה בברלין בספטמבר הקרוב, הזמנו טיסה הלוך דרך חברת תעופה אחת, טיסה חזור דרך חברת תעופה אחרת, ומישירות דרך המלון, קיבלנו הודעה שטיסת החזור * 25/9, בוטלה והציעו לנו חלופה - חזרה ב 27/9, נציגת חברת התעופה אמרה שלא מגיעה לנו לינה על חשבונם, בגלל שלא הזמנו דרכם מלון, ושהאופציות שלנו הם לקבל החזר או את החלופה, האם באמת לא מגיע לנו פיצוי עבור 2 לילות שאנחנו אמורים להעביר בברלין עד החלופה? תודה מראש על התשובה, בברכה, רוני
ככל הנראה שלא
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
יגאל היקר שלום, לצערי, חוסר תשומת הלב פועל לרעתך במקרה זה. על אף אחריותם על סוכנויות הנסיעות וחברות התעופה השונות לעדכן את הנוסע בשינוי מועד הטיסה. נראה כי הם אכן הודיעו לך על השינוי. באמת מקרה מצע...
המשך תשובה