הטיסה שלי לפריז בוטלה שעתיים לפני ההמראה בגלל "בעיות תפעוליות". חברת התעופה הציעה טיסה חלופית רק ליום המחרת והפסדתי לילה במלון יקר. הם מסרבים לפצות אותי מעבר להחזר עלות הטיסה. האם מגיע לי פיצוי נוסף לפי חוק שירותי תעופה?
היי אורנה, בוודאי שיש מה לעשות וחברת התעופה אינה יכולה להתנהל באופן שבו היא התנהלה, בהתאם למה שאת מתארת הטיסה בוטלה בשל נסיבה תפעולית ולא בשל מצב בטחוני/ מלחמה וכו (למרות שגם במצב ביטחוני יש מה לעשות).
עם זאת, על מנת שאוכל לסייע לך באופן מקצועי, אשמח לקבל יותר פרטים על מנת להבין בדיוק במה מדובר, מה הנזקים שנגרמו לך, ואיזה פיצוי את יכולה לקבל.
את יכול לפנות אליי ממש דרך הפניה אליי באתר לשיחה אישית.
יצחק מימון, עו"ד מנהל הפורום
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי נועם, במקרה המתואר אין זכאות לפיצוי, חברת התעופה מחויבת לספק שירותי סיוע בלבד כגון מזון ושתייה ושירותי תקשורת בלבד. עיכוב של 5-8 שעות מזכה בשירותי סיוע וגם באפשרות לקבל כרטיס טיסה חלופי או את ה...
המשך תשובה