הגעתי לצ'ק-אין לטיסת וויז אייר ללונדון (LTN) ונאמר לי שהמטוס מלא. הועברתי לטיסה רק למחרת בבוקר. האם אני זכאית לפיצוי כספי בשדה בנוסף לטיסה החלופית? האם החברה מחויבת לממן לי מלון?
היי דליה, במידה ומדובר בטיסה מישראל ללונדון, את זכאית גם לפיצוי על סך של 2,390 ש"ח לכל נוסע, גם לתשלום בגין עלויות שירותי הסיוע (מזון ושתייה, לינה, ותחבורה).
במידה וחברת התעופה לא סיפקה לך שירותי סיוע את יכולה אפילו לבקש פיצוי נוסף בהתאם לסעיף 11 לחוק התעופה, שם ניתן לבקש פיצוי עד לסך של 11,940 שקלים.
לסיכום, כל עוד מדובר בטיסה מישראל ללונדון אז בוודאי ובוודאי שיש לך זכאות לפיצוי. את יותר מוזמנת ליצור עמי קשר ממש כאן דרך המספר שלי לשיחת ייעוץ באהבה.
עו"ד יצחק מימון, מנהל הפורום
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
היי גיא, אין הבדל בין חברת לואו קוסט לבין חברת תעופה אחרת, חוק שירותי תעופה חל במקרה שאתה מתאר. עם זאת, חסרים פרטים כגון מדוע חברת התעופה ביטלה את הטיסה, האם החזירו לכם את התשלום עבור כרטיסי הטיסה, ה...
המשך תשובה