הזמנו חבילת נופש לאחר כניסת חוק פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי תנאיה). הייתה תקלה טכנית במטוס והטיסה נדחתה ליותר מ8 שעות. חברת התעופה מסרבת לפצות וזאת בגלל שלדבריהם לא היה להם שליטה בנדון. האם אני זכאית לפיצוי ע"פ החוק?
שלום דנה
חברת התעופה חייבת לפעול על פי החוק ובמידה והטיסה נדחתה ליותר מ 8 שעות הם מחוייבים לפצות אותך.
אני לא יודע מה סיבת דחיית הטיסה - אך במידה והדברים עומדים עם הקבוע בחוק - הם חייבים לפצותך.
במידה והם לא מפצים אותך על פי הקבוע בחוק - עליך לפנות לעו"ד כדי שזה יפנה בשמך באמצעות טלפון או מכתב ויסדיר בשמך את העניינים.
אשמח לסייע.
בברכה,
עו"ד חיים איציקובסקי
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
בהתאם למתואר בשאלה, על חברת התעופה היה לספק לך שירותי סיוע כגון לינה, מזון ושתייה ושירותי הסעה ותקשורת. ללא קשר למצב הביטחוני. כך קבע החוק. במידה ושמרת את כל הקבלות אתה אכן יכול לקבל את ההוצאות הללו ב...
המשך תשובה
