שלום לפני 12 ימים טסנו לבולגריה לטיול מאורגן של שמונה ימים אולם הטיול לא יצא אל הפועל מאחר וחווינו פיגוע חבלני עם הגיענו לשדה התעופה בבורגס!! נאלצנו לחזור למחרת לישראל כי הטיול בוטל !! ממשלת בולגריה העמידה לרשותינו מטוס ממשלתי שאתו יכולנו לחזור לארץ גם אם אנשים רצו להמשיך בטיול לא ניתן היה מאחר ולא היה לנו את הציוד !! לא ניתן היה לשחררו משדה התעופה בהוראה בטחונית!! המזוודות שלנו הגיעו רק אתמול שאלתי מה קורה עם אחריות החברה להחזר כספי הטיול??? אודה לתשובתכם!! בברכה נעמי שוורץ
שלום רב,
שמחה שאתם בסדר בריאים ושלמים.
לגופו של עניין את מעלה טענה מאד מאד מאד צודקת שכן ניכר שברגעי האמת לא היה מנוס וזו היתה הדרך שבדרכה הייתם צריכם לעבור. מאידך היום, לאחר שהאירוע נגמר נותרתם עם נזק מוכח שכן שילמתם עבור טיול שלא יצא לפועל לנוכח הנסיבות העצובות.
ממליצה לפנות בכתב אל סוכנות הנסיעות ולהעלות את טענתך על הכתב. דרשי לקבל פיצוי בגין עוגמת הנפש והעובדה ששילמת עבור טיול ולא קיבלת תמורה.
החברה בוודאי תשיב שמדובר בכוח עליון או באירוע שלא ניתן לצפות אותו אך כולי תקווה שהיא תשכיל להציע פיצוי.
ממליצה לנסות להתאגד עם עוד מטיילים שהיו איתך על מנת שהפניה תקבל כוח.
ניתן לפנות גם אל המועצה הישראלית לצרכנות.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
תודה רבה על התשובה!!
שאלה נוספת!! האם יש מה לתבוע את הביטוח שלנו !! האמת שאני לא חזרתי לעצמי !! ממש מתקשה לישון בלילות !! עדיין חובה תמונות שמרצדדות מהאירוע הנוראי הזה !
אודה לתשובתכם
יום טוב
נעמי שוורץ
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
הי,
ממליצה בחום להפנות את שאלתך לפורום דיני נזיקין יש לך סיכוי טוב לעילת תביעה. שאלתך אינה מתאימה לפורום זה מאחר והיא עוסקת בעניין שיש בו מומחיות ואינו מסתפק רק בביטוח וקבלת כספים חזרה.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
הפורום אינו עוסק בשאלות מסוג זה. אך בכל מקרה המלצתי היא פשוט לא לוותר ולא להרפות, להתקשר/ לשלוח מייל וכו`. עם זאת, חשוב לזכור שלעיתים זה לוקח גם זמן. תקציב לחברת התעופה תאריך יעד שעד אז אתה מצפה...
המשך תשובה