הזמנו דרך סוכנות תיירות בישראל טיסת לאו קוסט. כאשר הגענו בסרי לנקה לשדה התעופה התברר לנו להפתעתנו שהטיסה בכלל בוטלה. פנינו לישראל לסוכנות הנסיעות ונטען כי לא חייבים לי פיצוי בגלל המקרה. הסוכנות טענה כי מגיע לנו רק החזר בעבור התשלום על הכרטיס - הא ותו לא. נטען כי אין אחריות על טיסות לאו קוסט. האם זה הגיוני שהטיסה פשוט תתבטל ואנחנו נשאר עם אוויר ביד?
שגית שלום,
הדברים שנאמרו לך ע"י סוכנות הנסיעות שגויים מעיקרם.
הפיצוי בגין עוגמת הנפש נגזר מהמרחק בין נקודת המוצא לנקודת היעד.
בברכה,
אשר רוטבאום, עו"ד.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
מומלץ להגיש תלונה לחברת התעופה וכן מומלץ שהפניה תעשה בכתב ולא רק בעל פה , כמובן שיש לצרף אסמכתאות על אודות התכולה שהייתה לך במזוודה, כך גם לצרף קבלות של ציוד/ביגוד וכו שנאלצתם לרכוש בגלל אבדן המזוודה...
המשך תשובה
