שלום ביטלתי עסקת תיירות (חופשה בחו"ל ל - 3 אנשים) שנעשתה בטלפון. הביטול נעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן (תוך 14 יום מיום ההזמנה ועד 7 ימים מיום מתן שירות). חברת תיירות טוענת שדמי ביטול הם 100 ש"ח לאדם (כלומר 300 סה"כ) ולא לעסקה כולה. האם זה נכון?
ערב טוב,
מסכימה איתך שיש בעיה בפרשנות החוק האם דמי הביטול הם עבור כל העסקה או לפי מספר הנוסעים.
אני אישית מכירה בחור צעיר ונמרץ שהגיע עד ביהמ"ש העליון בתביעה כנגד חברת תעופה בגין חיוב בדמי ביטול לא לפי עסקה אלא לפי מספר הנוסעים. טרם נתנה החלטה בערעור.
בכל אופן נכון להיום דמי הביטול הם פר אדם/נוסע .
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
במקרה שאתה מתאר הטיסה הוקדמה מעל 8 שעות. לפיכך, הסעיף הרלוונטי בעניינך בחוק שירותי תעופה הוא סעיף 8(א) וסעיף 8(ב) שם נקבע כי : (8(א)"נוסע שהונפק לו כרטיס טיסה לטיסה שמועד המראתה הוקדם ביותר מחמש שעות ...
המשך תשובה
