ביטול עסקת תיירות

שלום רב לפני כחודש הוריי רכשו דרך חברת תיירות בארץ עסקת נופש הכוללת טיסה לחו"ל+שייט .עלות החבילה כ 1800$ לאדם.תאריך היציאה לנופש -26/8/12. לפני שבועיים בערך ביקשו לבטל את העסקה עקב סיבות רפואיות חריגות שלא מאפשרות נסיעה זו(ע"פ מכתב מהרופא המטפל).המכתב נשלח גם לסוכן. סוכן הנסיעות טוען שהוא חייב לגבות 175$ לאדם עקב ביטול ההזמנה לטיסת אל-על. האם מותר על פי חוק לגבות סכום זה כאשר הודעת הביטול היא למעלה מ 3 חודשים? עוד אציין שאבי חתום על טופס בו רשום שדמי הביטול מרגע ההזמנה הוא 700$ לאדם .האם זה הגיוני או חוקי שסכום ביטול יהיה כ"כ גבוהה מלכתחילה? אשמח לתשובתכם תודה

שלום רב, צר לי על נסיבות ביטול העסקה ומקווה שאביך חש בטוב. לגופו של עניין, אם לא חלפו 14 יום ממועד ההזמנה גובה דמי הביטול לפי החוק הינם 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. ככל וחלפו 14 יום אזי יש לפעול בהתאם להסכם ההתקשרות. יחד עם זאת, לאור נסיבות הביטול שאינן תלויות באביך והן רפואיות לדעתי יש מקום לו לוותר ולדרוש את ביטול העסקה ללא תנאי. מומלץ להתנהל בכתב מול החברה.

שאלו את מנהל/ת הפורום:

יצחק מימון משרד עורך דין

055-4533141

המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר