קניתי כרטיס טיסה במבצע מחברת אל על ואפילו שחודש לפני התאריך המיועד רציתי להתקשר ולבטל תכרטיס ולקבל תכסף בחזרה 1731 שקלים נאמר לי שמדובר במבצע ואין החזר כספי גם אם אמות לא מעניין אותם באיזה קטע? מישהו יודע אם יש משהו שאפשר לעשות?
שלום רב,
עליך לפנות בכתב אל החברה ולדרוש ראיה בכתב לטענה שלא ניתן לבטל בשום מצב את העסקה.
אם תוצג בפניך ראיה זו אנא וודא שהתנאי דנן היה ידוע לך במעמד העסקה ואם לא אזי יש לך עילה כנגד החברה על אי גילוי נאות.
שאלו את מנהל/ת הפורום:
יצחק מימון משרד עורך דין
055-4533141
המידע המוצג כאן אינו מהווה ייעוץ משפטי ו/או המלצה מכל סוג ו/או חוות דעת, מומלץ לפנות לייעוץ מקצועי טרם נקיטת כל הליך. כל הסתמכות על המידע המוצג כאן היא באחריותך בלבד. הגלישה באתר היא בכפוף לתקנון האתר
שלום ישי, ממה שאתה מתאר נראה כי אכן קמה לך זכאות לפיצוי בהתאם לחוק שירותי תעופה בעקבות ביטול הטיסה. עם זאת, יש לקבל ממך מספר פרטים נוספים על מנת להבין את התמונה בצורה ברורה יותר. משום שלעיתים תקלה ...
המשך תשובה
